Les conditions générales de ce contrat ont pour objet le nettoyage à l’eau ou à sec, l'élimination des tâches, le repassage, et l’emballage par la «Monte Clean» des vêtements, tapisseries, et linge de maison.
Les traitements humides ou secs respectent l’environnement et sont choisis par un personnel qualifié en fonction du linge à laver.
Le client est tenu de signaler les éventuelles taches indélébiles et/ou défauts présents sur le linge qu’il confiera à la blanchisserie.
Le service livraison est disponible du lundi au vendredi de 10h00 à 19h00 et le samedi de 10h00 à 13h00. Le ramassage et la livraison respecteront l'adresse et l'heure indiquées sur le bon de commande.
La «Monte Clean» ne sera en aucun cas responsable d’éventuels retard et/ou de non-exécution de la livraison en raison de cas fortuit ou de force majeure et aura le droit de suspendre ou de reporter l'exécution des ordres.
La livraison sera effectuée à l'endroit indiqué par le client au moment de l'ordre;
La Monte Clean respectera l’étiquetage du vêtement et se réserve le droit de refuser toutes pièces sans étiquette - obligatoire pour les producteurs en conformité avec la loi n° 126/91 - à moins que le client renonce expressément et au préalable à toutes demandes de réparation de dommages causés déchargeant ainsi la Monte Clean de toute responsabilité.
Le linge confié à la Monte Clean qui n’aura pas pu être livré, sera conservé 30 jours dans nos dépôts. Passé ce délai, il sera envoyé au client un rappel par e-mail, écoulés 15 jours, la Monte Clean sera libérée de toute responsabilité.
Si le linge venait à être perdu ou endommagé pendant le traitement, une indemnisation sera calculée en fonction son l’état au moment du traitement; Le client a l’obligation néanmoins de fournir la documentation appropriée pour prouver la valeur de l'objet au moment de l'achat.
La Monte Clean peut refuser d'exécuter certains traitements si elle estime être dans l’incapacité d’effectuer parfaitement son accomplissement.
Dans le cas où il n’a pas été édité la liste des articles confiés à la Monte Clean, la quantité effective fera foi.
La blanchisserie n’est pas responsable des éventuelles rétrécissements et changement de couleurs.
Le client a connaissance que le linge confié à la blanchisserie peut être traité soit à l'eau soit à sec, en fonction de ses caractéristiques.
Tout dommage ou perte doit être signalé sous 48 heures à la blanchisserie.